12315投诉微商有用吗(打12315投诉微商可以吗)

#315全民行动# 又快到315了,忽然想起自己去年维权的一段经历,感慨万千,维权实则不易,虽然有很多法律法规制约,但是普通老百姓真正实行起来还是挺难的。

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事情是这样的,某天带女儿去做头发,经过一家新开的理发店,外面有广告牌在做活动,然后就进去了,说是办卡充值有优惠,充1000送100还能打5.8折,虽然跟我们说的原价有点高,但是想想折扣还挺低的,然后我们两个人就做了头发,做完头发就去办充值卡,然后告诉我们充值1000不够,当天办卡消费不能超过原价的60%,要我们充值2000,因为按5.8折算下来就6百多,所以也不想一下子充值2000,在说了开始也没有说有这个规定,所有写着活动的地方也没有这条规定,等人家付钱了再说就有点接受不了,这种规定感觉也不合理嘛,这不是明摆着霸王条款吗?还是口头说的,店家就是不肯,后来说充1500也行,要不就按照8折打折扣,后来我们还是觉得接受不了,但是头发又做了,后悔也没有办法,就按照8折付款了。当时也没有一点维权意识。

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第二天我仔细思考了,商家这是在侵权啊,在欺骗消费者,误导消费,我们不能纵容商家啊,不能让更多的人吃亏上当,应该给商家一点教训,我就找12315投诉了,希望能够处罚商家的不当行为,315工作人员第二天就回复了,态度也很好,说尽量给我们调解,通过走访了解说我这边确实有理,商家没有能证明办卡当天只能消费60%的凭证,说商家做生意也不容易,就是说那边意思还是充值1500给到5.8折的优惠,如果我不同意调解不好还可以起诉,就是比较复杂要取证,我还是不能接受,等于没说嘛,又过了两天工作人员又给我打电话,说通过调解,现在商家同意给我打5.8折解决,工作人员希望我理解,还是说做生意也不容易什么的,我自己又要工作,又要照顾家庭,实在没有过多的精力来处理此事,还有最重要的是怕麻烦吧,然后就同意了这个处理结果。

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现在想想普通人肯定好多跟我一样,遇到不公平的待遇,既想维权又怕麻烦吧!这件事情就这样结束了,现在想起来还是五味杂陈。

你们说我的这次维权是算赢了还是输了呢?对商家今后的行为会有影响吗?希望大家遇到类似的事情都能够坚持维权,一定要坚持下去,发扬正气,坚决抵制商家不良风气。

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