我于2月15日在苏宁易购天猫官方旗舰店。分4单购买了4支电动牙刷。15日晚显示通过韵达快递发货。17日凌晨显示包裹退回中。之后一直显示的是还在快递运输途中。迄今距购买该款商品到现在已经有一个月的时间了。我始终都没有收到我所购买的商品。
发现商品快递信息不正常后，我多次和苏宁易购的客服沟通，我不得不佩服苏宁易购的客服，真的厉害，极尽拖延推诿之能，套用现在网上比较流行的词汇，让消费者感受一下什么叫“拉扯”。满嘴的谎言和话术。告诉我说“不好意思呢”、“可能是快递的原因”。“可能是疫情的原因”。但是实际上。在我和快递公司咨询后，经快递公司确认，是苏宁易购商家主动联系快递公司拦截的物流。
在这我只想说苏宁易购，你真霸气。原价86.9的电动牙刷。你自己做的活动优惠27元。我59.9拍下来的，怎么的觉得卖我卖亏了？做出的承诺跟放屁一样吗？
就此事，我也向天猫的客服作出了投诉。天猫客服也对苏宁易购拖延发货的行为作出了确定和处理，但是你以为这就算完了吗？消费者又一次维权成功了吗？我只能说我想多了！苏宁易购真的是厉害，让我知道了什么叫做店大欺客。你投诉成功又怎么样？我就是不给你发货！我店大，我不在乎你那点小小的处理。问，就是不好意思、帮你查询。你掏钱真金白银买东西又怎么样？嘿嘿，我就是不给你。你能耐我如何。
我想问问各位朋友，面对这样的无赖商家，我们普通的消费者又能如何。消费者还有没有地方维护自己的权益？还有各位商家，你们都是像苏宁易购这样吗？这样的不要脸吗？还是就我碰到的苏宁易购是这样？？？
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