做电商多年,感觉今年真是难呀!目前合作了四家快递公司,他们每天更新停发地区,大多数系统上对疫情管控地区进行了拦截,就是我们打电子面单时直接无法出单子,这样就可以联系客户,可以退款也可以等待。
但是由于疫情变化太快,有些快递还在中转中,对方城市启动了管控,这样这些还在半路的件就会被退回,或者直接被卡在中转中心,去不了想去的城市,也回不来发出的城市,基本就属于丢失了。客户肯定会退款,剩下就是我们跟快递不停地扯皮责任的事,大部分我方失败,别问为什么,我也不知道为什么。
还有这好不容易进去目的地城市,有些快递或驿站因为自身原因被封停了,这个也是无法到达客户手中的,也得安排退款,至于货,先别想着回来了。
真想疫情快点结束,真想回归正常的生活,这种每天焦虑没单担心营业额,有单发不了,发了到不了的日子太难了。
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