系统自动退款了还需要退货吗商家没发地址（系统自动退款了还需要退货吗拼多多）

投稿用户 • 2022年7月6日 am12:32 • 创业资讯 • 阅读 564

“您好，我是淘宝客服，您前几天在网上购买的产品由于质量不过关，现在给您进行退款处理。”

你没有申请理赔，客服主动给你退货退款？千万别信！近日，句容的夏女士就遭遇了这样的骗局。幸运的是，在句容公安的提醒下，没有将钱款转出去。

6月12日下午14时22分

夏女士接到一个陌生电话，对方自称淘宝“客服”人员，问她是不是在网上购买了东西，夏女士起初还有几分怀疑，但听到“客服”能准确说出购买时间、金额等详细信息，便打消了对“客服”的怀疑。随后对方表示，他们卖的东西存在质量问题，电话那头的“客服”一个劲地道歉，还承诺给予3倍赔偿，夏女士被对方的真诚打动了，便添加了“客服”的支付宝好友，对方发来的一张杭州市市场监督管理局的质量监督抽查通告让夏女士更加相信对方的身份。

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随后

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对方发来一个链接，让夏女士按照提示一步步操作，就在夏女士提供了自己的银行卡、身份证等信息，正要给对方发送验证码时，句容市公安局开发区派出所的预警劝阻人员向罗帅联系到夏女士：“你千万不能把验证码发给他，这个链接是诈骗链接，你把验证码发给他，你卡里的钱就被他转走了！”

至此，夏女士才发觉自己被骗，她说：“幸好你们提醒我，要是再晚几分钟，我卡里的钱就保不住了！”向罗帅随即向夏女士进行反诈宣传并指导她下载注册“国家反诈中心”App，并且开启来电预警功能。

警方提醒

一

退款退货通常由买家发起申请，陌生来电主动提出退款退货，往往都是骗子的陷阱。正规平台的“客服”绝不会添加你为微信、QQ或支付宝为好友，一切操作要在平台上进行；

二

接到此类电话时，请提高警惕，不要轻易相信对方所说内容，涉及钱财一律挂断电话；

三

如发现被骗后，请立即报警。

来源：句容公安

编辑：wcq

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