淘宝买的苹果手机是正品吗，京东苹果手机自营店？

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广东曾女士1月29日在京东苹果自营店，下单花费接近万元购买了一台苹果14手机。30日下午16时曾女士收到快递员送货信息，从快递柜取出快递。回到家后曾女士使用手机录制了开箱视频，结果手机包装盒开出来的不是苹果14手机，居然是一堆的废铁块。

淘宝买的苹果手机是正品吗，京东苹果手机自营店？

曾女士表示看到铁块的时候整个人完全懵了，感到很震惊不可思议，自己网购多年完全没遇到这种情况，京东方面则表示订单29日下到广州仓，经过京东快递配送到茂名集散点，再由快递员配送到曾女士手里，出货到分拣过程中有视频录像监控。

京东内部正在调查此事，并且已经报警处理，相信警方能够快速的调查这次乌龙事件的发生原因。

从曾女士发视频来看，京东后续处理结果是考虑到曾女士着急用手机，优先给曾女士补发了一个新的苹果14手机，赔偿一倍的手机价格给曾女士。从目前的结果来看京东对此事件的处理态度非常的积极响应、快速处理，曾女士也很满意这次的结果，可以说双方皆大欢喜。至于苹果手机为什么会被调包换成铁块，有待警方详细调查才能有结果。

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从这件事情发生到最后，在网购收货拆包裹的时候，拍个照片或者录个视频我看是非常有必要的，或者当着快递员拆开包裹验货后再签收，会避免后续产生的很多麻烦。比如说这次曾女士如果没有录制开箱视频，那就跳进黄河也洗不清，你提供不出任何与你无关的证据，口说无凭没有人会相信，别人会说是你自己调包的，处理起来很麻烦。

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