疫情常态化,越来越多企业开始做【私域】。
少数走在头部的企业,已经实现了私域千万级客户、十亿GMV的 “小目标”。
与此同时,更多企业还在私域的探索期与启动期。日常工作中,私域部门最头疼的,就是缺乏标准化的运营与执行SOP,只能一边摸索一边做,不仅效率低,还很容易踩坑。
经过2个月的打磨,小裂变推出《私域操盘手工作手册》,在私域获客、运营、转化、管理的各阶段,都有标准化的SOP与执行模板,头部品牌方的实战经验,都在这本手册中倾囊相授。
同时,我们也开放了购买入口,49元即可拿下↓↓↓
如果你还想了解工作手册的细节内容,那就接着看下去吧!
百万级操盘手实战笔记,
私域全流程方法论
这本工作手册,按照私域起盘、引流获客、精细化运营、全案复盘四大维度,整合了50多份私域操盘手必备的功能性SOP表格,堪称是一本“私域全流程操盘方法论”。
翻开工作手册,《项目协作全局排期甘特图》、《私域用户画像分析表》、《私域运营竞品分析表》、《私域GMV拆解SOP》、《获客活动sop流程图》、《私聊成交SOP》、《社群内容规划模板表》……每一份表格都是满满的实操精华沉淀,拿到手就能直接用。
01 私域起盘阶段,解决三大核心难题
在企业私域的起盘阶段,最头疼的有三个问题:私域团队的搭建、私域运营模式的选择、私域GMV(销售额)的目标拆解。
这三大问题,堪称是企业私域运营的“拦路虎”,任意一个不解决,都会影响私域推进的方向与落地的效果。
在《私域操盘手工作手册》中,我们整合了12份核心SOP,涵盖了项目全局协作表、私域立项会、用户调研、竞品分析、IP定位、私域GMV拆解。
私域起盘阶段三大难题,迎刃而解。
02 引流获客阶段,搞定全渠道引流获客
按照私域运营的闭环逻辑,私域运营的全流程,应该划分为全渠道追踪、引流获客、运营留存、成交转化、客户管理5大环节,其中引流获客是早期的关键一环。
引流获客阶段,在手册中,首先呈现的便是全渠道资源盘点表,其余主流的引流方式:包裹卡引流、短信引流、线下门店引流、线上平台引流玩法,也都有对应的表格。
基于微信生态的多种社交裂变玩法,全流程的执行SOP,也一并收录其中。拿到手你就能直接对照使用,运用在自己的活动中,相信你也会和其他小伙伴一样,学完就能出成果。
03 精细化运营阶段,有效激活、转化客户
很多品牌商家,通过企业微信做1对1运营、社群运营,但因为缺乏科学系统的方法论,经常三天打渔两天晒网,导致私域用户的活跃度很差,转化也不高,和理想化的预期相差很远。
在私域客户的运营阶段,最重要的是高效地激活、转化客户,这其中,必须要有体系化的SOP支撑私域运营。
在这份私域操盘手工作手册中,我们将1对1运营、社群运营的21份SOP表格,都收录在内,帮你一次性解决客户精细化运营的全部难题。
此外,在私域复盘模块,我们还提供了《企业私域渠道引流情况分析以及复盘表》、《私域数据分析表》,帮你高效复盘阶段性的私域数据。
总之,这是一份全面而落地的私域操盘手工作笔记,其中沉淀的精华SOP,价值百万,私域操盘手常备在手边,常读常新。
私域实战手册,
为啥能实操落地?
01 私域操盘手实战经验
工作手册的出品方,是行业领先的私域服务商——小裂变。成立于2018年的小裂变,是行业领先的企业数字化技术服务商,也是私域营销解决方案领军运营服务商。
本次手册的全部内容,都来自于团队操盘手4年来的核心工作沉淀,毫无保留与大家分享私域操盘的核心秘诀。
不论你是私域运营的新手小白,还是成熟的操盘手,这本工作手册,都能帮助你更快实现从0-1、从1-100的进阶。
02 头部品牌私域方法论
这本工作手册背后的私域运营方法论,均来自在私域版块取得实操成果的头部企业。华为、瑞幸咖啡、完美日记、鸿星尔克、良品铺子、新氧、百雀羚、孩子王、babycare、鱼酷、创维电视、SKG……
这其中,同程旅行单场活动获客20万+,瑞幸咖啡单场活动获客10万+,良品铺子单场私域直播破百万GMV……
零售电商、金融保险、餐饮门店、母婴健康、医美美妆、教育机构等企业,都能使用这本私域操盘手工作手册,辅助私域项目的运营。
03 100+操盘手内测反馈
在工作手册内测期间,我们将电子版的手册,分享给了100余位私域操盘手,并询问大家的使用反馈,90%以上的小伙伴,都给出了【超好用】的反馈,感慨与手册 “相见恨晚” 。
同时,我们也根据大家的反馈,再次迭代、优化了其中部分内容,删去了部分过于简单的模型、导图内容,最终的手册有整体更加实战、体系化。
如何用好实战手册,
提效私域运营
最后,与大家分享,如何用好这本工作手册,实现更佳的运营结果。
01 对照实操,纠偏私域打法
在工作手册中,我们专门预留了实操笔记的“空白页”,学习完私域方法论后,立即能够进入亲自实操的环节,加强记忆。
以用户调研表为例,首先通过一页内容展示,教会大家如何开展用户调研?从哪些维度获取关键数据?紧接着,将附上一页空白的用户调研表,可直接填充调研结果,形成完善的用户调研结果。
针对已经在开展私域运营的企业,可以对照标准化的SOP内容进行纠偏,补充、迭代现有的私域运营打法,实现私域运营的「降本增效」。
02 电子版表格下载,重复使用
除了实体版的工作手册,我们还附上了电子版表格内容,可以直接使用电子表格,做线上工作记录,也可以打印电子版表格,重复使用。
此外,还能使用工作手册的核心干货内容,做团队成员认知的统一和对齐,有小伙伴甚至使用手册的内容,用于内部的创意工坊、头脑风暴会议。总之,使用场景多多,非常nice~
这本超好用的《私域操盘手工作手册》,首发印制2000册,已经被抢掉1800+,最后200本
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