小区封控期间
闵行居民生活必需如何保障
攻略来了
马桥镇成立物资保供专项专班队伍,通过“快团团”小程序加急上线“古藤马桥电商平台”。由“客服专员”创建物资配送微信群,了解居民需求,完善供货品种。截至目前,富国路菜场、元祥菜场、光明乳业、永辉超市、家乐福、大润发、联华超市、曼可顿、龙吴路批发市场等供应商已相继加入,还引入了多家本地、外区及外省市的蔬菜合作社作为储备物资保障。
小程序目前提供20多种套餐,价格从12元-118元不等,涵盖蔬菜、豆制品、猪肉、家禽、鸡蛋、牛奶、水果、粮油等,当日下单,次日配送。
除“古藤马桥电商平台”外,积极整合辖区内资源,光明乳业紧急调配三辆“光明橙”流动餐车为闭环管理小区提供服务,根据居村实际需求制定保供方案。比如,夏朵园、飞碟苑、保利佳苑、银康苑、景城和苑等社区门口陆续开设临时摊位售卖蔬菜水果等,为居民采购物资提供方便。
七宝开展“社群+网团”服务
七宝镇为解决25万封闭小区居民“菜篮子”问题,通过政企联手的模式,与华润万家开展“社群+网团”的服务。线上网团群覆盖所有小区,群内发布本小区专属链接,每个小区都由一名华润专属客服做好前端对接和售后服务。没有智能手机的居民,也可通过电话选购。自3月19日上线以来,已建立网团群近300个,覆盖1.3万余户七宝家庭,服务总人群超4万人,成交近5000单,交易额约36万元。
为了更高效快捷配送,七宝镇协调属地七宝、航华两大邮政网点,派出80余名邮政投递人员参与配送,华润集团上海总部紧急成立25人党员先锋队支援,火力全开。
江川路街道开通
24小时咨询热线“18116483209”
江川路街道成立“生活物资保障供应指挥中心”,即将开通24小时咨询热线“18116483209”,各居委设保供专员。建立“一小区一策”的保供方案,组建6人保供专项小组,落实“一对一居委集中采购”形式,每人对接8个居民区,与各大供应商和本地供应商,形成“群内预订+线下配货上门”的“1+1”专属服务体系。每户发放“保供提示卡”,告知购菜、买药及紧急联系方式等相关信息。
江川路街道已启用推广“快团团”小程序。目前,“快团团”上已有5个团购套餐可供选择。
组织安排9辆百联流动餐车和良友光明餐车,服务28个小区,每5天可以覆盖全域居民。21日晚启用推广“快团团”小程序,初步开设5个团购套餐,让资源和居民无缝对接。
以微信群的方式建立“街道防控办-社区医疗服务中心-居民区”三方联动沟通机制。对于在小区封控期间急需外出就医的需求,如肿瘤放化疗患者,统一申报转运,安排专用车辆点对点闭环转运至封控区域居民就诊定点医疗机构,结束后闭环转运回原址。在封闭管理小区,安排5辆专线驳运车24小时待命,帮助就医居民转运到指定医院。同时,通过志愿者代配药、网络配药等方式,解决求医问药需求。
浦江开启
“商超+合作社+工厂”模式
浦江镇多措并举,与本地企业、商超、果蔬基地等多方对接,形成了“商超+合作社+工厂”的保供模式,打出“线上下单”“组团服务”“社区团购”组合拳。3家大型商超、3家农业合作社、1家面包工厂、1家盒饭送餐企业和15家集贸市场、2个线上微信小程序资源联动,全力保障疫情期间居民群众物资需求。
专门设计制作并下发《生活保障提示卡》,将群众关心的菜品采购渠道和菜肉套餐全部印在上面,发放给社区每一个居民,并发布24小时物资咨询热线。方便大家有需求时随时拨打电话。
与永辉超市联合开发了“永辉社区go”微信小程序,为居民提供定制套餐的预约下单及配送服务,超市物流在次日即可配送至小区门口。居民还可通过买菜APP和电话团购等方式下单,也可通过居(村)委统一登记购买。
华漕制定副食品保供方案
华漕镇制定《华漕镇社区居民副食品保障供应方案》,由辖区内龙上市场负责菜品供应,两家农业公司负责封闭分拣,华振物流负责小区配送,打通了供应链条,每天可为居民提供近万份30元、50元、80元的菜品套餐以及88元的米面、食用油、调味品套餐。重点关注弱势群体,为低保家庭、重残无业人员、独居老人每周配送一次主副食品。首批8辆餐车已进入美邻苑等社区。
套餐 |
价格 |
菜品 |
份量 |
套餐一 |
30元/份 |
新土豆 |
2斤 |
洋葱 |
2斤 |
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卷心菜 |
1只 |
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本地绿叶菜 |
6斤 |
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套餐二 |
50元/份 |
猪五花肉 |
1斤 |
新土豆 |
2斤 |
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洋葱 |
2斤 |
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卷心菜 |
1只 |
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本地绿叶菜 |
6斤 |
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套餐三 |
80元/份 |
猪五花肉 |
2斤 |
内酯豆腐 |
2盒 |
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西兰花 或花菜 |
1只 |
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新土豆 |
2斤 |
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洋葱 |
2斤 |
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卷心菜 |
1只 |
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本地绿叶菜 |
6斤 |
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套餐四 |
88元/份 |
崇明大米 10斤装 |
1包 |
1.8升装 金龙鱼 葵花籽油 |
1瓶 |
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老抽500ml |
1瓶 |
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食盐 (500g/包) |
1包 |
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白砂糖(250g/包) |
1包 |
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浦锦街道建立“迷你菜场”
浦锦街道根据居村需求,通过与辖区云尚生鲜超市对接,将临时摊位安排在老龄化程度较高的小区门口,供应各类打包好的蔬菜套餐及部分零卖的蔬菜瓜果。为了照顾不会使用线上支付的老人,超市员工特地准备了零钱,方便他们现金支付。
惬意浦锦上海市闵行区浦锦街道办事处
公众号
街道保供专班对接辖区超市、菜场、农村合作社,通过建买菜群的形式,让居民在微信群内接龙下单,由供应商集中调配,送货至对应小区。此外,华润万家正在抓紧开发浦锦街道专用集采分送小程序,配送覆盖浦锦地区所有居委。每个居委都配有对应二维码,居民通过扫码进入小程序下单,初定上线6种生鲜套餐。
古美路街道菜场、卖场
实行“点对点”包干责任制
古美路街道依托辖区内多家菜场,形成由一个菜场对应若干居委的形式,定制六种套餐以满足不同个人及家庭需求。充分发挥农工商超市、家乐福超市、联华超市龙茗店、麦德龙卖场、盒马鲜生、尚优生鲜超市、世纪联华超市等大型超市线下门店货源充足的优势,备货、配送到各小区。
(扫码查看古美居家买菜更多渠道)
为保障居民的正常用药需求,古美社区卫生服务中心通过各医疗保障群建立代配药机制,联合居委会打通药品需求征集、开药、配送等多个环节,为代配药志愿者提供绿色通道,完善药房-小区-居民的闭环流程。
虹桥镇成立保供应专班
成立虹桥镇保供应专班队伍10人,下设综合协调组、物资保障组、需求服务组、配送运输组4个工作组。同时有一支39人的居委联络员和若干名志愿者队伍。全力保障市场生活物资的供应,稳定价格水平。
正式上线2天的“疫起买菜”APP小程序,累计接单3300多单,营业额达到15万。今天起将上线华润万家、快团团等专供虹桥区域的小程序。并根据居民反馈改进套餐内容。居民自己点击所需要的套餐并付款,供应商次日下午三点前配送到小区,由居委联络员和若志愿者负责分发和配送到居民手中。不能线上下单的居民,也可到居委统一下单。
梅陇镇启动5种渠道保供
(1)统一配送方式:由居委会指定专人统计当日居民菜品套餐数量,由招商中心汇总数量后,下发指定供应商即时送达。
(2)小区门口临时设摊位:由城建中心统计已在小区门口设摊的数量,对未设摊且有需求设摊的小区,请示保障小组主要领导后,统筹设立临时摊位。
(3)帮扶困难户:居委全面排摸并上报小区内困难户(残障、孤老等)数量,由指定餐饮企业每日供应爱心餐。
(4)与市商务委对接调配8辆流动餐车,满足居民早餐需求及结合居民需要提供蔬菜水果套餐。
(5)与居民区周边6家超市对接,主要包括大润发、联华、尚优玛特等,向居民提供部分荤菜及米、油及调味品等服务。
莘庄工业区设便民服务点
提供标准套餐
合理设置便民服务点,提供2种标准套餐。根据居民的数量和实际需求,在所有小区设置便民服务点位,联系上海新弘生态农业公司等单位,以直供的方式为小区定点提供50元、100元等标准套餐。
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公众号
鼓励线上平台订购,邻里互助“百联到家”。鼓励居民通过“百联到家”线上小程序,当日中午12时前下单,次日10时将蔬菜配送小区门口,居委线下有序安排领取方式。引导居民发挥自治力量,通过居民自主接龙的方式,统计居民购买蔬菜的种类和数量,提前做好准备,减少流动和集聚时间。
社区医院居委联手,保障代配药物。居委统一收集配药信息,做好登记和医保卡收集。申鑫社区卫生服务中心统一配药再转交居委。
莘庄镇三种保供模式
为 “快团团”线上接单模式,于每日下午2 点统一截单。通过“美丽莘庄”微信公众号“莘服务”菜单栏点击“买菜”下单付款,一般次日送货至小区门口指定位置,由居委通知后自取(封控楼栋由小区志愿者提供上门服务)。
吴泾镇推出买菜线上平台
吴泾镇保供应买菜线上平台开放,居民通过微信小程序“快团团”自主下单,大数据汇总购菜订单信息,并通过对接各居民区指定物资自提接收点,有效解决居民区对买菜以及生活物资供应问题。
镇域内选定了“吴泾菜市场”“龙吴果蔬市场”“永辉超市”等5家本地菜场作为推荐供应商,订制40-80元多种价位的套餐,就近就便划分供应居民片区,确保库存、备货及配送能满足居民的实际需求。
结合小区实际和居民意愿,目前紫竹半岛等6个小区进行了临门设摊,设立临时菜场,通过对接业主群进行预订采购和线下采购两种途径,方便居民进行购买。
吴泾镇对于区域内的药店进行了排摸,共梳理出17家正常营业的药店,并向吴泾社区公布,同时倡导药店免费配送药品,用自身行动,保障居民用药需求。
新虹“店面保供不停歇”
“店面保供不停歇”。利用22个街面网格,地毯式“扫街”,共梳理出50家商超、药店等保供应单位,确保不关门、不停业,小商户的联系方式全部公示在附近居民小区。
“线上套餐订购”。开通“快团团”线上接单模式,涵盖爱博菜场、麦德龙、百联等线上购买渠道,为辖区居民提供基本生活物资的采买配送服务。并在辖区官方公众号“筑梦新虹”开设“买菜”专栏,一键直达麦德龙、百联、快团团等链接。
“小区设立小卖部”。爱博五个小区小卖部全部开门营业,对没有小卖部的居民区,设立流动小卖部,主要供应生活日用品和日常果蔬。针对重点封控小区,采取集采分送(小区集中采购,供应商集中配送到小区)、直购直送(居民直接采购,供应商配送到小区)、临门设摊(商户在指定区域设摊,小区做好防疫指导并有序组织居民购买)等方式。
颛桥分发生活物资提示卡
由于目前封闭小区运力不足,许多小区居民反映物资保障存在困难,颛桥镇社区保供物资联络工作组及时对接各大商超、卖场,连夜制作“颛桥镇生活物资提示卡”,为确保居民知晓率,截至3月22日12:00,颛桥镇共印刷15万份“颛桥镇生活物资提示卡”分发给居民。
为全力满足全镇的保供需要,考虑到年龄层不同、各小区情况不同,目前颛桥共提供三种不同的购买渠道:分别为“微信家园公众号”线上团菜、小区门口菜市场设置以及其他线上购物App。针对菜品的选择,目前有“预制菜类、肉类、蛋类、新鲜肉类、粮油米面、水饺馄饨类”等6种购买套餐,前一天订餐,第二天送达,确保蔬菜、肉禽蛋兼顾“新鲜+营养”。颛桥镇还为居民提供了24小时热线电话。
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