dtc电商模式（DTC电商模式和直销的区别）

投稿用户 • 2022年7月23日 am9:10 • 创业资讯 • 阅读 741

原创作者：刘郑昌

当传统商业总是把“以消费者为中心”当做口号，随着互联网时代和数字经济深入发展。Direct to consumer(简称DTC营销)即：直接面对消费者的营销，以其更接近消费者、更关注消费者行为研究、更重视消费者生活形态的把握成为最具价值的商业模式，近年来从餐饮、服饰、美妆、到手机、汽车等多消费领域，以DTC为模式的成功案例频繁涌现。凭借直面用户为导向的经营思维，以倍数级的速度成长，在行业内迅速脱颖而出，向传统消费市场发起了巨大挑战。

谈到DTC我们必须认识到数字经济已经上升到国家战略高度，通过大数据（即数字化的知识与信息）的识别、选择、过滤、存储、使用，实现资源的快速化配置与再生，实现高质量发展的经济形态。DTC肇兴于2010年的欧美，诞生了很多估值超过10亿美金的新兴独角兽企业，从Warby parkery眼镜到Tesla（特斯拉）汽车等，DTC近几年在我们国内开始得到广泛应用并快速发展，从小米手机到蔚来汽车、完美日记、花西子、三只松鼠等，很多品牌正在集中爆发。

作为正在战略转型和业务调整的中小企业和初创团队，DTC给我们带来了很大的启示和深刻的思考，值得我们积极的引入并广泛应用和实践。

绕开中间渠道，直接面向消费者，直接销售，这是DTC最基本特征。有效利用兴趣电商、内容电商创建自己的线上渠道，结合互联网生态有效形成自己的私欲社群，成为类似的独立站或自建站，和消费者充分互动，这是必然趋势和唯一可持续发展生意途径。不是基于这样的模式设计和基础搭建，很难有机会找到自己的事业空间。

从卖方市场定位消费者不知道自己需要什么转变为DTC打造一个圈层品牌为消费者量身打造，从提供的多选择转变到消费者不需要多选择的产品和服务，让用户定义自己多样性的需求，而不是表面上下功夫只是“伪多样性”的形式上不同。正如雷军所说，砍掉多品类，只做单品，拿出最好的产品，定出最低的价格，这才是这个时代的生存法则。

在这个物质极大丰富的社交媒体时代，按照马斯洛的需求层次理论，人类需求生理（食物和衣服）、安全（工作保障）、社交（友谊）、尊重和自我实现的五级模型，人们需要动力实现某些需求，有些需求优先于其他需求。DTC启发我们，商品不是用来卖的，而是与消费者发生关系的，以此来充分满足人们的社交需求。基于移动互联网高度发展，直接与消费者建立连接的成本足够低的基础上，利用数字化工具和消费者建立连接，利用用户数据创造性满足用户需求，通过内容近距离与用户建立关系，提供商品和服务。

通过对DTC的认识，我们中小企业和初创团队，需要时刻反思和不断塑造，让自身具备三个能力，一是与消费者建立关系的能力，与消费者建立双向连接。二是以消费者为导向的能力，而不是停留在口号上，通过供应链开发实施好成本效率管理，同时实现对消费者的承诺，赢得消费者信赖，提供性价比高的产品和服务。三是不断迭代和创造能力，拟人化的内容和IP塑造，个性化的需求满足，小众化的社群维护，持续不断地进行升级和挖掘。

总之，DTC我们理解为锁定特定目标人群，对生活场景独到的洞察，打磨并塑造出消费者期待的商品和服务，以内容为社交货币，以人或IP为中心，以最高的性价比为卖点，以社群价值输出为变现路径，专攻一个细分领域，迭代快、创新快，通过社交媒体，多样、有趣、有价值的营销传播与互动，建立顺应行业趋势、符合消费升级、匹配专业领域的品牌，我们乐于和您一起共赢、共创、共享，共同致力极具价值的DTC模式全新事业创投与发展。

加油，同行者。

原创作者：刘郑昌

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