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“嘿,一起露营吗?”“好啊,说走就走!”

今年以来,“露营经济”进入了前所未有的发展新阶,成为了众多年轻一族的欢聚首选。6月23日第11届中国广州定制家居展览会开幕之际,好莱客便迅速抓取了这股露营风势,并集结了更多的热门潮流文化元素,将其通通搬进了“潮家集市”里,露营场景与家居空间的碰撞,能够激发出怎样有趣好玩的潮流生活方式?

泛家居圈特地走进好莱客“潮家集市”,专访了好莱客营销中心总经理库腾库总,让他为你揭开答案!

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好莱客营销中心总经理 库腾

— 以下为专访实录 —

泛家居圈:库总,您好!今年的定制展主题为“定制整年”,您如何理解这个“整”?

库腾:“整”是完整,是家居品牌为消费者提供更完整、更全面的家居产品服务,但是不同的家居品牌具体的理解和落地方向可能不太一样。好莱客自2018年开始专攻“大家居”全品类的家居服务,直至今年“整家”大热,我们依旧坚守在大家居赛道上,没有特别地跟进“整家”概念,但实际上我们一直在践行着“整家”所做的事情,从好莱客衣柜到橱柜、木门、成品配套等全品类陆续上市,持续发力。值得一提的是,好莱客“大家居”与其他品牌不一样的落地方式在于发展模式,我们是践行“三个统一”。

第一,品牌统一。不同品类共用“好莱客”品牌名称。第二,经销商统一。企业作为家居产品服务商,我们的任何一个经销商都能够为消费者提供全面的大家居产品服务。第三,门店统一。大家居门店输出,任何一个店面都进行了完整的家居家品的有机整合,直接为消费者提供完整的家居产品,而其他家居品牌大多是对其进行了一定的品类切分。好莱客侧重消费需求层面的整合,致力为消费者提供最便捷的选购渠道、最完整的体验场景。经过近4年时间的实践沉淀,我们在不断夯实“大家居”的服务能力,练好内功,培养更强的品牌能力。

对企业而言,我们要继续坚持一站式产品设计,套系化设计,把不同品类的产品进行统一的集合研发,保证好莱客提供的产品是系统的、协调的。对于经销商而言,我们要练就更强的落地能力,让经销商能够为消费者提供更完整的产品服务,且每一项产品有各自的技术要求,打造更强的品牌竞争力。对于终端门店而言,全品类对门店的展出要求很高,且消费趋势不断变化,近年来好莱客一直在探索和完善终端的大家居旗舰店。

泛家居圈:好莱客这次参展是如何“整”的?

库腾:潮!好莱客#潮家集市#,契合当下的露营风,把家居与露营潮流文化相结合,整体造型以帆布+钢铁搭建,同时将大自然露营的场景融合进家的不同空间,实现了“家居产品”与“生活方式”的无缝链接,既展现了在外的闲情逸致,又与家居生活相辅相成,给生活带来更丰富、更多元化的可能性。

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我们希望给传达给大众及经销商的是,第一,好莱客的品牌是很潮、很年轻态的,我们永远在关注消费者和当下的市场热点。第二,好莱客的产品是很潮的,譬如新品上市的潮色空间,不管从色彩搭配还是产品造型上,都比较贴合当前年轻群体的审美。第三,好莱客带来了很多的商业机会,除了大家居零售渠道的“好莱客”,还有拎包入住渠道的“莱住”、专注阳台空间及厨房旧改的“呼呼莱装”,加之工程渠道和整装渠道的“艺术整装”,全面地展示好莱客的“整”和“潮”。

泛家居圈:今年好莱客的品牌动态依旧层出不穷,在我看来,有很重要的一点是在细分领域里,好莱客进行了更加精准的赛道切入,您刚也提到大家居有“好莱客”、整装有“艺术整装”、拎包有“莱住”、阳台&厨房旧改有“呼呼莱装”,除了明面上的市场需求细分,具体落地时这些品牌矩阵有何异同?

库腾:好莱客时刻关注着市场的变并采取行动每一步都经历了前期的深入研究和探索,近两年来陆续推出更多的渠道品牌,为商业市场创造更多的机会。

呼呼莱装主要专注旧房局改,“轻装”入局。我们调研发现,在一二线城市,包括部分三线城市,大多整装公司不愿意做一些小单值的局部空间改造,那么我们就切入轻装专门应对这种需求;再者,局改主要集中在厨房空间和阳台空间的焕新改造,并且是包含硬装在内的旧改,不止是简单的更换新橱柜,因而我们推出了轻装模式的呼呼莱装,定位精准,就做阳台和厨房。再如“莱住”,社会上有很多年轻创业者活跃在小区里,其样板间营销做得非常好,我们便推出专门的拎包入住渠道子品牌“莱住”,授权其进行运作,投资很轻,模式灵活。

至于工程渠道,由于近年来涌现出大量的酒店、公寓、学校、医院等工程,我们的工程赛道也就应时而生,但是工程渠道经销商不用开设专门的门店,只要在当地有一定的人脉和资源,就可以成为好莱客的工程经销商。整装,更是近年来的热门赛道,家居、家装企业都不断入局整装赛道,我认为定制产品是整装渠道最大的难点,定制家居和装企合作共赢是一个比较有效的发展路径,欢迎更多的装企加盟好莱客,开放共享整装红利。

泛家居圈:库总,您刚谈到很多的行业趋势、消费趋势,好莱客在此大环境下也相应进行了布局落地,疫情反复下,就您感知到的哪些冲击变化最为深刻?

库腾:我感觉今年最深的一个变化,在于两极分化。首先,我们的单值在变大,愈加多的消费者能够接受像好莱客提供的这些套系化家居产品了,他们在同一品牌里一站式解决其家居家装消费需求。其次,他们对于品牌的产品要求更高了,同时对于性价比的要求也很高,意愿消费与谨慎消费并存。

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泛家居圈:那么,消费者的家居品质要求更高了,但同时其性价比要求也很高,好莱客是如何化解这种“矛盾”的?

库腾:越是看起来是矛盾的地方,我们越要去解决它,也就越有机会致胜市场。

首先,消费者要求性价比高,对于家居企业而言,我们开发产品的精准度就要更高,出品即爆款,才能带来更多的销量。其次,智能智造技术使得我们在成本上做到最优,如此下来,同样的产品性能就有可能实现更低的价格,这就是高性价比。近年来,我们主张用高定的态度做流量的产品,打造高品质、高销量、高性价比的家居服务,进而提高消费者对好莱客品牌的认可度。

泛家居圈:常言十年一剑,好莱客的原态也十年了,它已经深深刻进了好莱客的发展基因里,2022年好莱客新原态取得了怎样的突破?

库腾:第一,在原态技术上,10年7次科技迭代,由原态1.0进阶至原态6.0,我们在板材的装饰表层加入净醛抗菌技术,形成纳米净醛生态涂层,达到室内除醛、消灭细菌的效果,由被动防御到主动进攻,有效祛除空间污染。

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第二,好莱客重磅推出第6代原态家族产品——原态G6!至此,原态家族三大成员:原态板、原态净醛竹板、原态G6形成三足鼎立之势,实现了从“基材甲醛零添加”到“原态净醛”再到“零醛添加实木多层板”,实现了从板材环保到空间环保的跃级,为不同需求的客群提供多样化选择,守护每一个健康舒适家。

第三,随着好莱客原态技术以及原态产品的不断迭代升级,由此构建出一套以原态为核心,以原态哲学、原态家居、原态文化为驱动的完整的环保价值链,我们要将好莱客原态品牌理念进行更全面的普及,让原态生活成为更多消费者的品质之选。

泛家居圈:其次,好莱客的“潮牌”路径也走得很溜,热剧植入、为名人打造潮家、发布主题片、潮家集市策展方向等等,今年好莱客最大的品牌营销运作差异在哪里?

库腾:首先,我们创造和推出了更多的潮品,好莱客时刻关注90后、Z世代年轻消费者的时尚追求和产品需求,研发出符合他们个性喜好的潮家产品。其次,在活动层面我们采取了更多的年轻人所喜爱的、能接受的主题形式,进行家居场景搭建展示,包括原态音乐节、露营等去吸引消费者的关注和消费,让他们在进行家居消费的同时也可放松地玩乐。

另外,在销售形式上会进一步夯实“大家居”,提高多品类联购的占比,不管是总部还是经销商都在采取一系列的让利动作,激励和引导消费者更好地开启一站式购齐的完整的家居服务体验。在渠道层面则是通过多元化渠道赋能经销商,为他们拓展更多获客领域,建设和开拓更大的市场空间。

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泛家居圈:逛展时我发现咱们好莱客策划了满满的财富峰会,尤其像莱住、呼呼莱装尚属于新品牌形态,在招商层面有哪些不同的要求?

库腾:要招商,更要养商,我们要保证每一个好莱客经销商都能够取得很好的经营,很好地落地我们的商业模式。

对于莱住而言,只要是面向比较年轻的创业群体,他们有投资欲望,有一定的家居相关行业经验的人或团队,基本上是0门槛。对于呼呼莱装而言,因为涉及到旧改,招商群体最好具备施工整合能力,门店不需要太大,但店址要布局在老城区、老社区周边领域,以便更高效地抓取旧改市场。一个针对新房,一个面向老房,全面出击。

泛家居圈:新年谈旧年,新年也会变旧年,2022将过半,最后请库总展望一下未来,接下来咱们好莱客有哪些目标或者规划?

库腾:“大家居”和“原态”,是好莱客两个底层的不变的战略。在大家居层面,我们会继续夯实“三个统一”,成为一个独特的一站式配齐的大家居品牌。在原态层面,我们要不断探索更多的净醛黑科技,用更新、更环保、更潮流的大家居产品满足所有消费者的家居需求。

泛家居圈:感谢库总的精彩分享,祝愿咱们好莱客未来更潮、更原态!

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