任何人做事都是需要理由去驱动的,一个好的理由是可以极大激发一个人的激情和活力。所以想让消费者在众多品牌中选择我们的品牌,就需要给他们一个选择我们品牌充分的购买理由。
购买理由是消费者认知产品、品牌的“第一印象”,是匹配品牌战略方向创意落地的重要动作。因此创立品牌时对品牌购买理由的策划优先级应该是最高的,并且购买理由越清楚,消费者选择的机会就越大。下面我们来聊聊有关购买理由的策划。
如何设计购买理由
心理学家马斯洛的一个著名的需求层次金字塔,由下往上依次是生存、安全、归属与爱、自尊和自我实现。当产品满足了这些需求时,顾客才会有动力去购买。
钻石只是一个碳元素构成的石头,赋予了爱情成分,因此有了一个无法拒绝的购买理由。“艺人一生只能买一次”的DR钻戒更是给这个石头赋予了超级购买理由。男生为了证明自己对女生的独宠,哪怕要付出自己多年的积累也在所不惜。女生也会以此来让男生证明。
其实现在也不难发现,“爱”这个层次的需求,已经被无数商家拿来设计购买理由了,如去年的“十根烤肠”的梗,让烤肠也有了购买理由,还是一次十根。安全的需求如口罩,自从疫情发生后,几乎所有人想出行就离不开口罩。
我们在设计购买理由时最好从最高级的自我实现需求往下寻找,当这个层次需求找不到合适的理由再往下。一个品牌、一个产品、一个服务,一定有一个可以被挖掘出自己的购买理由,如果没找到,那就说明对顾客购买理由的洞察还不够。
让购买理由更有说服力
①购买理由一定要具体,购买的语言要有足够的穿透力。如美的空调的“一晚一度电”。
②在品牌没有成为头部品牌时,购买理由不要模仿大品牌进行情怀表达,应该明确能够给客户解决的问题和带来的好处。
③购买理由尽量使用具象化的字句进行描述,给顾客带来感官刺激。就如美国推销员惠勒的名言所说“不要光卖牛排,也要卖那滋滋作响的声音!”。
购买理由的设计和提炼是一个很复杂的过程,需要对产品、对客户、对品牌以及对手有足够的认知,才有可能打造出一个令客户无法拒绝的购买理由。最后也要说一下,产品的本质就是购买理由,所以在产品的打造上不能忽略了对质量的把控。
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