广州集运仓是什么意思(香港集运仓是什么意思)

集运中包裹出现了意外该怎么办?

包裹在转运后,相信很多小伙伴们都会时常关注最新的轨迹动态,包裹国际转运和国内不太一样,路程更远、运输方式复杂、多了清关流程,因此难免会碰到些小问题,今天中通国际为小伙伴们整理了5个转运常见问题,也希望小伙伴们的包裏平平安安到达~

物流轨迹更新

我们会更新轨迹,只是更新的慢在等待而已。海关不止清查空运航班,海运的货柜也查哦。

国内外退回件

国内退回:包裹国内运输途中,被抽查出是国内违禁品,导致的退回;货物抵达集运仓,入库时核验出是出口转运的违禁品、破损件、问题件等,导致的退回。

(国外退回:由于目的国家地址不详、面单脱落磨损导致无法正常派送,货物退回目的国分拨站点/总仓。

PS:目前以上两种退回,都是客服通知客户才知道,客户并不知情。

掉件

如运输途中发生包裹掉件,平台会申请运输商赔偿,不过是照各运输商的赔付标准进行赔付,各位亲亲可以提前了解一下哦。

少件

包裹签收发现少件,物品拍照也没该物品。以上情况唯一可能性就是淘宝分单或者漏发,此时请及时联系淘宝客服。

包裹签收发现少件,物品拍照有该物品。首先给包裹称重是否和发出包裹图片重量-致,其次检查箱子是否有开箱过的痕迹。如果有,那么则有可能遇到海关开箱检查,该物品不允许进口,导致物品少件。

包裹签收,发现包裹有打开,里面部分物品有被开封的痕迹或者某类物品短缺。以上属包裹被海关临时抽检到,海关抽检取样,以便他们进行成分检验,没有问题就直接放行。

PS:海关开箱检查货物,一般都会放一封信件在包裹内部。

物品破损

邮寄物品破损分为,外包装完好无损内物破损、加固后部分破损、加固后全部破损、不加固后全部破损、不加固后部分破损、外包装破损,小伙伴们不要着急可以联系集运的公司,集运公司会有破损包裹赔偿的。

PS:加固是指包裹打木框、木架、木箱包裹的情况下。

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