快手怎样注销账号，注销快手账号步骤？

投稿用户 • 2024年1月9日 am4:19 • 创业资讯 • 阅读 84

针对APP注销的难题，快手表示他们将统一强调和优化处理用户注销的方式，而QQ则表示他们正在优化用户注销账号的功能。

《新京报》报道称，记者实测35款主流APP，发现其中部分APP存在账号注销难的问题。例如，拼多多用户无法主动注销账号，而快手用户在注销账号时需提供营业厅开具的手机号码归属证明等文件。

快手和QQ在6月20日对此做出回应。快手表示，他们看到了新京报关于APP注销难的报道后，立即联系了产品运营负责人进行了核实。快手表示他们非常重视用户的反馈，会统一和所有客服人员强调和优化处理注销账号的方式。而腾讯QQ的相关人士则表示，他们正在优化QQ账号注销功能。

截至目前，拼多多尚未作出回应。

快手宣布将在未来的APP升级中添加注销账号功能。

记者通过实际测试发现，用户要想注销一个账户需要经过多重限制。

快手注销账号时需要遵循一定的流程。用户需要提供注销原因、快手ID号、身份证正反面照片以及手持身份证正反面照片，并向快手发送这些信息至其指定的邮箱。同时，可能需要前往手机营业厅开具手机号归属证明。完成以上步骤后，用户需等待快手核实处理。

据快手方面透露，他们在看到新京报关于APP注销难的报道后，立刻与产品运营负责人进行了核实。快手表示，他们非常重视用户的反馈，会统一和所有接线员强调和优化处理注销问题的方式。他们强调，“原则上可以证明本人的方式，都是OK的，目的并不是要故意设置障碍不让人注销，主要还是为了避免出现恶意注销他人账号。”

快手方面表示，需要提供身份证明文件是为了确保用户的账号和个人信息安全。他们强调，证明身份的方式有很多种，不仅限于提供作品中出现的人物照片、场景照片或者核实手机号是否属于本人等方式。尽管开具移动营业厅证明并不是必须的条件，只要能用其他方式进行身份验证，就不需要提供该证明。然而，如果用户没有其他有效的方式来证明身份，仅仅只是通过手机号注册了账号，那么提供移动营业厅证明可能就成为必要的步骤。

目前，快手的账号注销功能和操作方式主要是通过APP在线提示和400电话来实现。产品团队正在进行研究和调试，计划在未来的APP升级中提供线上注销功能，以使注销流程更加便捷。

QQ的注销功能目前正在进行优化，暂时无法主动注销。

不同的APP在注销账户方面存在各种不同的难点。比如，快手要求在注销时提供证明“你的手机号码是你的”，并且客服还强调如果注销，这个手机号将无法再次注册快手。而另一个例子是QQ，它不允许用户主动注销账户，相应的解决方法是对一段时间不登录的QQ号码进行回收。

据新京报报道，6月2日，记者在登录QQ应用时发现，官方表示注销QQ账号的方法是“QQ号码回收”。根据不同的使用频率，QQ号被划分为注册后3天未登录、注册后24小时内登录，45天未登录和3个月未登录三种情况将有可能被回收。此外，存在安全风险和违规操作的账号也会被冻结。官方指南明确指出，一经回收，账号内所有资料都会被清空，包括Q点、Q币等虚拟财产。

昨日腾讯QQ相关人士表示，QQ正在优化注销账号功能。他们称，如果用户注册QQ后不再使用，在一定时间内未登录，QQ将对该账号进行回收处理，回收后用户数据将被清空。

据了解，有关QQ为何没有主动注销选项的问题，接近QQ的人士表示，这个功能QQ确实在考虑开发，但目前尚未完全推出。同时，新京报记者在QQ的APP中发现，在有关注销功能的解释中，QQ表明“目前QQ号注销功能还在优化中”。

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