淘宝上传身份证用于清关有危险吗，淘宝上面上传身份证用于清关？

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跨境电商购物，包括“海淘”、“代购”和“跨境电商平台购物”等方式，因为其价格实惠、产品种类丰富、质量可靠和购物方便等优势，吸引了许多消费者的关注。

然而，随着海外疫情的变化，跨境电商购物可能会带来不少风险，因此有必要采取相应的防范措施。

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买买买的那些事

消费者在进行跨境电商购物时遇到了一些挑战。

“买不到”——商品库存不足

自疫情爆发以来，消费者的订单持续增长，导致部分商品的库存所剩无几。随着全球疫情的扩散，跨境采购也受到了冲击，导致一些商家无法及时补充货源。

“负担不起”——物品价格显著上升。

由于欧美国家持续面临停工停产和出行限制，相关企业的生产活动受到了影响，本土市场的需求却相对上升。与此同时，境外采购的难度加大，跨境电商面临显著的成本增加。在需求明显超过供给的情况下，采购成本不断上升，加上跨境运输的挑战，这些因素共同推动了商品价格的上涨。

“等待无果”——跨境运输的时效性欠缺

因清关和长途运输等因素，跨境电商购物的运输时间通常比国内电商要长。再加上全球疫情的影响，跨境采购面临许多挑战，例如运输航班的停运和物流活动的延迟等，这些都显著降低了跨境运输的时效性。

消费者在进行跨境电商购物时，当前主要面临的风险包括：商品质量难以保证、配送时间长、售后服务不完善以及语言障碍等。这些因素可能导致消费者在购物体验中感到不满或受损。

维权高成本

跨境电商的购物方式相比普通电商，维权的难度和成本更高。首先，许多“海淘”和“代购”的商家位于海外，这使得消费者在维权时面临起诉困难。其次，由于跨境购物的运输时间较长，消费者一旦遇到售后问题，往往已经超过了海外电商对质量问题的处理期限。即便没有超出这个期限，跨境邮寄费用通常也让消费者望而却步。此外，大多数“代购”商家在商品描述中明确表示不提供退换货服务。

个人身份信息泄露

在跨境电商购物时，消费者通常需要提交个人身份信息，以便于海关进行清关。这通常涉及上传身份证的正反面照片。这些信息和图片可能会被跨境电商平台、代购商家及物流企业等多个环节的人士接触，增加了个人信息泄露的风险。

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交易与支付安全

交易风险主要存在于一些不规范的“代购”服务和管理不到位的跨境购物网站。近期有一位“代购”在朋友圈中声称自己前往韩国进货，但实际上并未出国，这一事件引发了众多网民的关注。消费者往往难以核实“代购”是否真去国外购买商品及其真实的商品来源。此外，一些管理不当的跨境平台也频繁爆出销售假货的事件。在境外网站购物时，消费者通常需要使用具备国际支付功能的信用卡，而在使用信用卡的过程中也面临着各种风险。

商品丢失或损坏

跨境电商购物涉及较长的运输距离和时间，尤其是“海淘”模式。消费者需要将商品先寄送到转运公司指定的海外地址，然后再由转运公司将商品寄送到消费者手中。这个过程包含多个环节，耗时较长，容易导致商品在运输过程中出现丢失或损坏的风险。

跨境电商购物中常见的纠纷焦点主要集中在以下几个方面：商品真伪的判断、商品质量的把控、交货时间的延误、退换货政策的不明确、以及售后服务的缺乏等。这些问题往往会导致买卖双方产生误解和冲突，因此在交易时需特别注意。

法律关系认定

消费者与“代购”或跨境电商平台之间的法律关系认定，需要根据交易的具体特征来分析。如果“代购”或跨境电商平台提前采购了特定商品，并在其网站上发布商品信息，包括明确的价格，消费者只需选择合适的型号和数量后点击购买，此时可以认定为双方已经建立了买卖合同。相反，如果“代购”或跨境电商平台没有现货，而是消费者先下订单，之后再从境外采购商品，消费者需要支付包括商品费用、运输费用、代理服务费及通关费用在内的全部费用，并需协助办理通关手续。在这种情况下，双方的关系应被解读为委托合同。

商品的标签

在买卖合同关系中，商家有责任确保所出售的商品符合国家法律的要求，因此商品必须贴有中文标签。然而，对于委托合同关系，比如“代购”或跨境电商平台的情况，商家根据消费者的需求在海外采购商品并进行邮寄，此类情形下并没有法律规定要求商品必须加贴中文标签。

责任的承担

在买卖合同的框架内，跨境购物的交易双方的权利与义务并不具备独特性。无论是“代购”还是跨境电商平台，均需履行卖方的职责，消费者有权在七天内无条件退换商品。如果所购商品存在缺陷，并对消费者造成了一定的损失，那么“代购”或跨境电商平台应负责赔偿。然而，如果消费者与“代购”之间建立了代购关系，且商品出现质量问题与代购行为无关，消费者将无法要求“代购”或跨境电商平台承担相应的责任。

法官建议

理性选择平台

在跨境电商购物的时候，消费者应当多比较几家商家，并尽量选择具备第三方资金监管的大型平台进行购物，这样可以有效减少纠纷的可能性。如果真的遇到问题，选择大型跨境电商平台则会使维权变得更加容易。

调整心理预期

消费者在选择跨境电商进行购物时，应意识到其配送时效通常低于国内购物平台。因此，合理调整心理预期是必要的。对于那些急需的产品，建议优先考虑其他购物渠道以确保及时获取。

保存购物凭证

考虑到特殊时期跨境电商购物可能面临的各种风险，消费者在购物的每个环节中应更加重视证据的保存。这包括下单的时间、商家在下单时承诺的发货和送达时间、商品页面的描述、实际发货情况、货物的清关时间以及运输状态等信息。

护好个人信息

在商家要求提供身份信息以便海关清关时，最好选择官方网站的购物平台或物流服务进行上传，而不是通过聊天软件将身份证照片发送给客服。此外，可以考虑在身份证照片上添加水印，以防止身份信息被恶意使用。

【END】

来源：京法网事

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