罗老师讲解:
今晚给你们讲一下这个问题,业绩不好不开单,具体应该怎么做?
首先,要先解决心态问题?还是能力问题?
心态是第一位。
当我还是新人的时候,我是这样对自己说的:
“没关系,给自己一个说法,只要我用心学习,只要我平时多练,没有什么销售问题可以难倒我,业绩不好也只是暂时的。”
不出三个月时间,我可以把业绩做到第一名。
那么,这个想法对于你们来说,能不能实现?可以的,我当时就是这么做的,所以你们也可以。心态调整好之后,接着该干嘛啦?
分两种情况:
第一种,先分析自己的接待问题。
把自己当天接待的顾客,都去回想一下整个接待的具体对话,是怎么说的,最后卡在了哪个问题解决不了的,把问题写下来。如果你已经有对应的知识储备,就接着找问题的解决方法。
比如,
最后没成交,是因为顾客要的价格做不下来,那你要回想,是不是前期推荐的时候没有先测试预算呢?是不是让顾客自己任意挑选,你没有引导呢?
如果是的话,好啦,问题的原因找到了,下次接待应该先测试预算。
如果你知道测试预算具体是怎么做的,那就开始去做自我演练。之所以做不好,是因为你只是学了知道了,但是平时缺少演练,真正遇到的时候想不起来,所以要继续加强这些做法。
怎么加强?
只有一条路,就是不断地重复去练,话术重复去读重复去背,练到你自己觉得够熟练了,然后去实操。
这就是捷径,没有别的路可走,而且也是你必须自己去经历的。
第二种情况,你也想分析接待,分析自己的做法到底哪里出了问题,可是不知道怎么分析。
这是因为你没有对应的知识储备,根本原因在于,前面8节课没有用心去听。
听的时候不够专心,听完没有按我说的一步步去做。结果呢,课程只是粗略地听过一遍,大概知道讲什么,但是没有深挖课程教的具体做法。
解决方法:
给自己三个月时间踏踏实实去学习,从最基础的写总结开始,老老实实按我说的去写。
我在第一节课就已经讲过了,当天的问题情况描述完之后,你要分析好的地方和需要改进的环节,两者缺一不可,都得去分析。
分析完之后,就要有具体的做法,好的做法继续运用,需要改进的问题必须落到实处,明天你该具体做什么事情,然后第二天必须按昨天反思的去做。
做的结果好还是不好,真的不重要。
关键是你要先动起来,做好之后继续反思分析。慢慢地,你就会进入一个做好业绩的良性循环。只要某一天你按我说的做法,成交了,你的信心就来了。
有信心之后,下一次接待会不会更好?
一定会。就算最后没成交,你的状态和之前是完全不一样的,自己去体会一下。
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