河口南社区“社工委”全面推广我市推出的微信便民服务平台——“小兰帮办”,依托其社会化共建、社区化共治、邻里式共享的工作理念,突出“帮您查、帮您约、帮您办”的特色,整合数据资源,推动社区智能运行,切实加强了社区疫情防控、养老就业、社保医保、学习教育等工作的全面提升。
一是疫情防控更精准。“小兰帮办”是一个高效、便捷、科学的智慧数字化平台,在河口南社区“社工委”成员、退役军人志愿者、驻守干部的正确引导下,住户进出小区时只用手机扫一扫,就可以清楚地显示住户的出入时间和次数,能够更好地了解住户的出入信息。同时,查看健康码、出行码和核酸监测报告情况时更加直观,大大减轻了卡口点值守人员的工作压力,也减少了居民多次登记的的麻烦,全面构建了公共卫生安全感知网。
二是学习培训更高效。为了能更好地服务群众,学习充电少不了,“小兰帮办”信息平台内容丰富、信息权威,对法律法规、历史事件都有介绍,各类政策、方案一图读懂,很大程度满足了互联网条件下,河口南社区“社工委”成员及人民群众多样化智能化便捷化的学习要求,在工作之余拓宽了眼界和视野,学习热情、综合素质和工作本领得到不断提高。
三是为民服务更便捷。 随着移动互联网与政务服务的结合越来越紧密,政务服务不断向移动端延伸,办事“一趟不用跑”正悄然成为一种新常态,河口南社区“社工委”聚焦市民最常跑、最常用和最关注的民政、社保、就业、养老等事项,积极推广“小兰帮办”微信小程序,让手机成为为民服务的新窗口,在政府和群众之间搭建起零距离沟通的桥梁,老百姓随时随地享受到社区的贴心服务,大大提高了社区服务能力和工作效率的同时,也获得了群众满意度的增加。
责编:周虹
作者:苗成喜(河口南社区)
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